Casos de éxito Multinacional Española del Sector Energía - 4UP Partners
16607
page-template-default,page,page-id-16607,ldx-plugin,qode-listing-1.0.6,qode-lms-1.0,qode-social-login-1.0.1,qode-music-1.0.1,qode-news-1.0.4,qode-quick-links-1.0,qode-restaurant-1.0.2,qode-tours-1.0,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-child-theme-ver-1.0.0,qode-theme-ver-16.6,qode-theme-bridge,wpb-js-composer js-comp-ver-5.5.1,vc_responsive

Multinacional española del sector energía

Casos de éxito

Implantar estilos de atención al cliente para superar sus expectativas

 

 

La prestación de servicios a domicilio por profesionales técnicos cualificados es un asunto complejo, difícil de gestionar. Se trata, en la mayoría de los casos, de empresas externas con las que la compañía firma contratos de colaboración. La autonomía de gestión de estas empresas colaboradoras choca con los exigentes criterios de prestación del servicio que marca la principal. Para superar las citadas dificultades y revertir los mediocres indicadores de satisfacción de sus clientes, diseñamos, conjuntamente con la línea de negocio del cliente, un completo sistema de calidad de servicio, cuya implantación requería contar con un equipo de consultores con una dilatada experiencia formativa. Los indicadores mejoraron desde el primer mes tras iniciar la implantación.

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies